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今天duo首次接到客人來信對我們的運送方式提出了反應
完整信件及我們的回覆貼在本篇的最後
大致的內容是提到
客人在博客來購買了三件商品小惡魔圍兜奶嘴奶嘴吊繩
因為我們在發送電子報的時候提到duo引進的兒童系列商品適合送禮
收到時覺得商品本身設計很好
但我們的的運送包裝讓他覺得很"寒酸"

關於這樣的反應
我們想來說明一下duo看待運送包裝這件事的想法
網站建立的初期
duo們一致認為送貨的時候若使用專們印製的彩盒之類的包材
確實能為duo的品牌形象加分
但是這樣的東西最後還是會被資源回收或是丟進垃圾桶
若以我們自己的習慣近年來就算是送禮
也都不做另外的包裝了
畢竟心意跟禮物的本身才是重點
另一層的意義是希望減少資源的浪費
所以最後決定盡量減低運送成本跟包材
採免運費的方式銷售
不要讓運送成本轉移到商品的售價上
我們的送貨方式有
1.便利袋
便利袋公司提供不同價格的袋子,購買運送袋的價格也包含了送貨運費,袋子的費用依照大小跟運送的地區30-70元不等,這也是目前網路商家很常運用的送貨方式。
2.郵局
部份便利袋無法送達的地區,或是大件商品,會用郵局寄送。
3.黑貓宅配
這個部份是提供講求時效的客人的自費選項,不論大小件及地區每筆訂單酌收100元,若是特殊易損壞商品我們也會自行採用黑貓寄送。


duo引進的第一個商品「jimi非皮夾」
在我們打開國外送來的包裝箱時也傻眼
完全沒有包裝過
上百個商品就赤裸裸的躺在箱子裡
當下的想法是:完了!台灣消費者應該沒辦法接受這樣的東西吧,搞不好會覺得這是被拆封用過的東西
跟源廠反應的結果只得到一句話
"我們就是這樣"
之後到紐約MoMa博物館的商店看到jimi非皮夾
也證明了 真的就是這樣也
後來進口專門利用回收材質設計商品的366cm出品的「電話卡煙灰缸」
每個煙灰缸就是用透明夾練袋裝著
但說實話完全不影響這個商品的設計概念跟價值
所以我們也更確信
duo挑選的東西不會是最熱門的最精美的
但是每件東西都有他們的特色在

關於運送包裝的觀感每個人的想法一定不同
當我還在另一個購物網站上班的時候
也常常會聽到兩極化的聲音
一種是覺得過度包裝實在太不環保
一種是覺得在運送包裝箱貼了送貨單就不好看了,應該在包裝箱外面再加一個包裝箱
哪種才好? 真的是見人見智
而duo的想法呢--就是在不損害到商品本體上盡量精簡運送包裝
在這樣的前提下duo很希望客人要是收到商品有任何損傷可以跟我們反應
我們會想辦法改進該品項的寄送方式
並且為您更換新品
非常歡迎隨時告訴我們您的想法與建議


★客人的來信:

"寒酸"包裝 這錢很不值!
你好 之前透過博客來購買貴公司寶寶系列的一組奶嘴、吊繩、圍兜等東西,
你們促銷時的廣告說這是可以送禮的好禮物,但是收到時卻令我訝異是這樣極度"寒酸
"包裝,
非但很難顯現出這東西的價值,也對貴公司號稱專賣"設計"的設計美感質疑,
此寶寶款設計真的很棒......但是你們貨運包裝真的很糟,起碼最小小的限度應該也
要準備的小牛皮盒把東西裝進去吧,
整組買也要仟元,消費者只希望她被這"設計"感的產品吸引而消費,而進而也希望收
到的東西也可以再你們預算下,
"儘可能"保持一點"完整度",這樣要送人.............我也很難拿出去,就算不送人
自用,看到貴公司的貨運方式.........也覺得這錢很不值!!!
謝謝


★duo的回覆:

您好
關於您的建議
我們的回覆如下
基本上本公司希望在保持商品不會受到損害的狀態下
盡量節約運送上不必要的包裝
我們販售的是商品本身
運送的過程中若未損傷到商品
並不會影響到商品的設計價值
所以我們也一直採用免運費的方式寄送商品給客戶
不是將運費轉嫁到商品的售價上
許多設計商品也在不浪費資源的前提下盡量精簡包裝
初期我們會刻意為了商品沒有包裝這件事
另行加工包裝
但回歸到商品的本身
若他確實是個好的商品
包裝就只是一個最終會被丟棄的浪費行為
很抱歉我們並沒有提供禮品包裝的服務
若這樣的方式造成您的困擾
因為您是從博客來訂購的
可以直接透過博客來的退貨流程進行退貨
謝謝您的指教
duo service
今天duo首次接到客人來信對我們的運送方式提出了反應
完整信件及我們的回覆貼在本篇的最後
大致的內容是提到
客人在博客來購買了三件商品小惡魔圍兜奶嘴奶嘴吊繩
因為我們在發送電子報的時候提到duo引進的兒童系列商品適合送禮
收到時覺得商品本身設計很好
但我們的的運送包裝讓他覺得很"寒酸"

關於這樣的反應
我們想來說明一下duo看待運送包裝這件事的想法
網站建立的初期
duo們一致認為送貨的時候若使用專們印製的彩盒之類的包材
確實能為duo的品牌形象加分
但是這樣的東西最後還是會被資源回收或是丟進垃圾桶
若以我們自己的習慣近年來就算是送禮
也都不做另外的包裝了
畢竟心意跟禮物的本身才是重點
另一層的意義是希望減少資源的浪費
所以最後決定盡量減低運送成本跟包材
採免運費的方式銷售
不要讓運送成本轉移到商品的售價上
我們的送貨方式有
1.便利袋
便利袋公司提供不同價格的袋子,購買運送袋的價格也包含了送貨運費,袋子的費用依照大小跟運送的地區30-70元不等,這也是目前網路商家很常運用的送貨方式。
2.郵局
部份便利袋無法送達的地區,或是大件商品,會用郵局寄送。
3.黑貓宅配
這個部份是提供講求時效的客人的自費選項,不論大小件及地區每筆訂單酌收100元,若是特殊易損壞商品我們也會自行採用黑貓寄送。


duo引進的第一個商品「jimi非皮夾」
在我們打開國外送來的包裝箱時也傻眼
完全沒有包裝過
上百個商品就赤裸裸的躺在箱子裡
當下的想法是:完了!台灣消費者應該沒辦法接受這樣的東西吧,搞不好會覺得這是被拆封用過的東西
跟源廠反應的結果只得到一句話
"我們就是這樣"
之後到紐約MoMa博物館的商店看到jimi非皮夾
也證明了 真的就是這樣也
後來進口專門利用回收材質設計商品的366cm出品的「電話卡煙灰缸」
每個煙灰缸就是用透明夾練袋裝著
但說實話完全不影響這個商品的設計概念跟價值
所以我們也更確信
duo挑選的東西不會是最熱門的最精美的
但是每件東西都有他們的特色在

關於運送包裝的觀感每個人的想法一定不同
當我還在另一個購物網站上班的時候
也常常會聽到兩極化的聲音
一種是覺得過度包裝實在太不環保
一種是覺得在運送包裝箱貼了送貨單就不好看了,應該在包裝箱外面再加一個包裝箱
哪種才好? 真的是見人見智
而duo的想法呢--就是在不損害到商品本體上盡量精簡運送包裝
在這樣的前提下duo很希望客人要是收到商品有任何損傷可以跟我們反應
我們會想辦法改進該品項的寄送方式
並且為您更換新品
非常歡迎隨時告訴我們您的想法與建議


★客人的來信:

"寒酸"包裝 這錢很不值!
你好 之前透過博客來購買貴公司寶寶系列的一組奶嘴、吊繩、圍兜等東西,
你們促銷時的廣告說這是可以送禮的好禮物,但是收到時卻令我訝異是這樣極度"寒酸
"包裝,
非但很難顯現出這東西的價值,也對貴公司號稱專賣"設計"的設計美感質疑,
此寶寶款設計真的很棒......但是你們貨運包裝真的很糟,起碼最小小的限度應該也
要準備的小牛皮盒把東西裝進去吧,
整組買也要仟元,消費者只希望她被這"設計"感的產品吸引而消費,而進而也希望收
到的東西也可以再你們預算下,
"儘可能"保持一點"完整度",這樣要送人.............我也很難拿出去,就算不送人
自用,看到貴公司的貨運方式.........也覺得這錢很不值!!!
謝謝


★duo的回覆:

您好
關於您的建議
我們的回覆如下
基本上本公司希望在保持商品不會受到損害的狀態下
盡量節約運送上不必要的包裝
我們販售的是商品本身
運送的過程中若未損傷到商品
並不會影響到商品的設計價值
所以我們也一直採用免運費的方式寄送商品給客戶
不是將運費轉嫁到商品的售價上
許多設計商品也在不浪費資源的前提下盡量精簡包裝
初期我們會刻意為了商品沒有包裝這件事
另行加工包裝
但回歸到商品的本身
若他確實是個好的商品
包裝就只是一個最終會被丟棄的浪費行為
很抱歉我們並沒有提供禮品包裝的服務
若這樣的方式造成您的困擾
因為您是從博客來訂購的
可以直接透過博客來的退貨流程進行退貨
謝謝您的指教
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Comments (2)
謝謝你!!

不好意思
因為我們人力有限
目前沒有辦法提供收費的包裝服務
抱歉了
一般書店貨文具店都有販售可以重複使用的
包裝盒或是包裝袋
您可以參考看看

duolife
支持環保!
但有些朋友真的手比較不巧
如需包裝服務,可否另外加費用選購?

guest%3ABabie